O customized SaaS, ou software e desenvolvimento como serviços integrados, é uma forma de desenvolvimento e comercialização integrada de produtos de software que criámos especialmente para si.
Sendo similar ao SaaS, e disponibilizando por isso as mesmas opções base, tem contudo uma diferença fundamental: nós adaptamos o produto escolhido às suas necessidades particulares.
Os únicos requisitos são que o desenvolvimento tenha por base um dos produtos ou plataformas em produção e aceitar vincular-se ao serviço por um período mínimo adequado para justificar os custos da adaptação.
Razão
A necessidade de algo com estas características advém do facto das áreas em que mais trabalhamos não serem perfeitamente verticais. Uma grande percentagem das funcionalidades são gerais e comuns, e essas podem ser supridas pelos produtos base.
Mas existem também muitos clientes que requerem uma implementação com especificidades próprias. Habitualmente adaptamos essas aplicações às necessidades do cliente utilizando como base um dos nossos produtos ou plataformas, o que permite um desenvolvimento mais célere e portanto menos oneroso. Ainda assim nem todos os clientes têm possibilidade de optar por um desenvolvimento à medida. Encontramos muitos casos em que falta a capacidade financeira para o permitir.
Vantagens
Esta modalidade permite diluir os custos da adaptação por um período adequado, eliminando assim muitos dos obstáculos encontrados. Obriga contudo a uma análise prévia das adaptações requeridas, à sua aceitação da nossa parte e à aceitação, por parte do cliente, do período de vinculação que se considerar apropriado para justificar o desenvolvimento que teremos de efectuar.
Depois disso podemos de imediato instalar, configurar e fornecer-lhe como serviço o acesso online ao produto base escolhido. As adaptações podem ir sendo efectuadas com o serviço a operar. Iremos ter o cuidado, depois das validarmos consigo, de as introduzir como actualizações compatíveis com os dados pré-existentes.
No final, caso o pretenda, poderá sempre optar pela aquisição do software adaptado.
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