Gestão Processual

Plataforma para desenvolvimento por medida de sistemas avançados de informação e gestão processual especializada de matriz judicial.

Mediação e Arbitragem

Sistemas ajustados à medida das necessi­dades de gestão processual dos Serviços de Mediação e dos Centros de Arbitragem de conflitos.

Jurisprudência

Sistemas de gestão e consulta de base de dados de jurisprudência, funcionam de forma independente ou integrados nos demais produtos.

Service Desk

O objectivo principal do Service Desk, tal como definido pelo ITIL, é o de providenciar um ponto único de contacto para satisfazer as necessidades efectivas de comunicação tanto dos Utilizadores como das equipas de TI, mas também para satisfazer os objectivos do Cliente e os do Fornecedor de TI.

O Service Desk tem como missão maximizar a disponibilização dos serviços, restaurando-os ou instando pela sua reposição o mais rápido possível, em caso de anomalia, por forma a minimizar o impacto causado por falhas nas TI.

Este serviço fornece ainda suporte aos utilizadores, aos serviços e às organizaçõesÉ portanto uma função com uma abrangência superior à do Help Desk.

Providenciamos este tipo de serviços para os sistemas e projectos que desenvolvemos ou implementamos, estabelecendo para isso service level agreements (SLA) de níveis 1, 2 e 3, conforme as necessidades do cliente.

online

Todos os produtos e sistemas que desenvol­vemos são aplicações web acessíveis via intranet ou internet.

oncloud

Se migrou para a "cloud" todos os nossos produtos estão preparados para funcionar em ambiente cloud.

onideia

Não tem infraestruturas próprias? Fornecemos-lhe como serviço o acesso online a todos os produtos.

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